Cooacretur. es una cooperativa de carácter familiar y multiactiva es una persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro inscrita en la ciudad de Pamplona-Norte de Santander, el 26 de Octubre de 1996, es una organización solidaria, de segundo grado, enfocada en la solidaridad y ayuda mutua, dedicada a generar beneficios a sus asociados a través del servicio de aporte y crédito, con el objeto de dar impulso al desarrollo de proyectos familiares y particulares, ofreciendo bienestar, recreación y turismo a los asociados y sus familias apoyando desde luego la educación. También ofreciendo crecimiento micro empresarial además con un completo portafolio de servicios, siempre con el propósito de optimizar sus recursos en servicios, buscando altos estándares de calidad, por tal razón se compromete a cumplir con la siguiente política de calidad: 1. Prestar servicios orientados a la completa satisfacción de las necesidades de sus partes interesadas y al cumplimiento de todo requisito legal aplicable a la actividad de la organización cooperativa y reglamentación de sus estatutos. 2. Concientizar todos los niveles de la organización sobre su responsabilidad e impacto en la satisfacción de las necesidades de los clientes, el mantenimiento y mejora continua del sistema de la gestión de calidad. 3. Asignar los recursos necesarios que permitan la implementación de programas y acciones que contribuyan con el mejoramiento del servicio, control de los riesgos operacionales, calidad del servicio y satisfacción de los asociados y sus familias Esta política de calidad debe ser conocida y practicada por todas las personas que conforman la Cooperativa Multiactiva Multifamiliar Cooacretur, por lo cual debe ser actualizada, divulgada y comunicada de forma permanente y estará disponible para todos nuestros colaboradores y partes interesadas.